Let & Sell

We had such an incredible experience working with Quint and Hendriks Housing. Finding a place to live in Amsterdam while abroad could have been terribly stressful, but Quint guided us every step of the way, teaching us everything we needed to know about the Amsterdam rental market. Despite it being a competitive time, Quint was able to help us secure our dream apartment, which made our transition to Amsterdam a breeze. Quint was friendly, approachable and fun to work with throughout the entire process. We couldn't recommend working with him more.
So many positive reviews can make one skeptical, but this agency is great! We moved to our new place only three weeks after contacting them. But even greater is their empathy, friendliness and professionalism! Throughout the whole process, they were always understanding und communicative. Hendriks Housing and especially Rik saved us so many hours and so much stress. Thank you!
Heb een hele goeie ervaring en een hele fijne samenwerking gehad metDhr. Quint en het Hendriks Housing bedrijf.Alls wat hij ook heeft verteld is uitgekomen en heb in hele korte tijd ( 2 ) maand tijd een huis gekregen dank zij Quint.Ik kan mijn hand in de vuur steken voor hem en voor zijn werkzaamheden en weet 100% zeker dat hij meer mensen gelukkig gaat maken en aanhuis gaat krijgen met zijn vriendelijkheid en professionaliteit!!!!!!Nogmaals dank je wel Quint ❤️
5 stars service being always helpful, even when I was abroad the Netherlands
We had a great experience working with Hendriks Housing. Renata was incredibly nice and supportive throughout the entire process. She made sure we had everything we needed and always went the extra mile to help us find our home. Quint is great at his job, professional, and efficient. Despite the challenges of finding a home in such a competitive market, they helped us find our perfect apartment. We couldn’t be happier with the outcome and highly recommend Hendriks Housing!
I 100% recommend Hendriks Housing, which I saw from Zeynep Cetin's instagram story, and after searching for an apartment desperately for 6 weeks with low to no responses, we decided to work with them. Quint and Mo were coming back to us with an optimistic and realistic attitude, which is exactly what is necessary in the difficult Amsterdam housing market. They were both working very professionally and diligently, applying to many houses, going to viewings for us and sending us videos and making several proposals in a short time frame for us. They also explained us some Dutch housing market concepts with patience. Our situation was a bit complicated, being internationals and having a few documents half ready due to the nature of international moving, and having very limited time until we had to move in. We were thankful that both Quint and Mo were very communicative, helpful, flexible and friendly from the moment we met them and we were able to sign a contract only after 3 weeks following our initial contact! If you need trustworthy real estate agents, give them a call! Thank you Quint, Mo and Hendricks Housing team...
Quint and Hendriks Housing made the Amsterdam experience comfortable! I was located in Germany and wanted to find an apartment remotely, if possible, prior to my start date for new job in Amsterdam. I tried myself via many portals amd paid subscriptions but the system itself was so hard to understand. Then luckily I contacted Quint and things became super smooth. I would highly recommend especially if you are an expat!
Hendriks housing was very professional, offering many viewings and guiding us through all the intricacies of the saturated Amsterdam real estate market. They are very welcoming and patient. They meet your necessities within reasonable time. Renata specifically followed us, with an effective and systematic approach. She was always very nice and hardworking. She accompanied us on every visit and shaped the perfect profile for the landlord to see. We can strongly recommend her and Hendriks Housing to find reasonably quickly a suitable apartment/house in Amsterdam.
Being an international student in Amsterdam comes with the beauty of the city and the fantastic education provided, but also with the huge challenge of finding accommodation. We were lucky to work with the Hendriks Housing team and we highly recommend them. Communication via the WhatsApp group created by the agency for our search was efficient and pleasant. Mo showed a high level of professionalism, and attention to detail when doing all viewings for us via video. With her great help we managed to find a nice apartment for our daughter and her friend. A big thank you to her, as well as to Quint and Milan.
We highly recommend the Hendricks Housing Team, in particular Mo. They have been fantastic in helping us to find an appartment in Amsterdam for our daughter and her friend, despite a very difficult market situation. The whole team has been proactive, always responding in due time, we communicated very efficiently via whatsapp and Mo did all the appartments' visits on line for us as we were abroad. Each visit was very well done, with great details and the team made the offers and follow up. The 1 month rent fée was really worth. Again, thank you very much. Highly recommended. S.
If you are an international student or expat looking to live in Amsterdam but intimidated by the ongoing housing crisis, Hendriks Housing will take away all your worries for you! I began to lose hope in finding a place after 2 months of receiving no replies or online invitations to viewings, so I finally turned to Hendriks Housing. They were extremely informative on the renting process and even gave explanations on recent changes in Dutch law that have made the hunt especially difficult. Although we knew it’d be a challenge, Hendriks Housing created a team dedicated to my search - huge thanks to Quint, Kevin, and Anushka! We went for a more creative approach and ended up making a very memorable profile that stood out to landlords. In just a week, I had multiple offers from landlords and all of a sudden, I was the one trying to pick which apartment suited me best! When I actually arrived in Amsterdam, Kevin took me to my apartment immediately and I was able to move in only a few hours after landing! And the service does not stop there. Kevin has also helped me with how to properly dispose trash from my specific address, setting up my Dutch bank account, and finding an e-bike that’s right for me. I wish I could give more than 5 stars!!
Mo is an absolutely delightful and professional person to work with. She took the time to understand my ideal flat in order to send me only the most perfect options. I have such a high trust in this company, they made me feel at ease every step along the way.Highly recommended to those who are looking for housing in Amsterdam :)
Amazing experience… Kevin was incredible and always ensured the process was smooth and clear. Absolutely the best.
Super fijne samenwerking en communicatie. We hebben een prachtig huis gevonden wat zonder de hulp van Quint niet was gelukt.
My experience was Hendriks Housing was amazing. Quint helped me a lot to get my great apartment from day first! Everything was super quick, trustable and smooth during the renting period. I recommend Hendriks Housing to everyone who wants to get a great and fast service in Amsterdam area!
I recently had the pleasure of working with Hendriks Housing and was thoroughly impressed with their service. They offered exceptional support every step of the way, from understanding my needs and finding the perfect house to preparing an outstanding offer. Their assistance continued even after I received the key. This has been the best experience I’ve ever had with an agent (Quint, you are the best in the town).
I had a great experience with the real estate agent Quint to get me an apartment in Amsterdam in only one month! Especially considered that it was done with me far way from Netherlands. He and his team worked professionally and performed very well in such short notice and under pressure. I definitely recommend! Really an amazing work from this agency.
Heel fijn geholpen door Quint van Hendriks Housing. Met veel enthousiasme en betrokkenheid heeft hij de zoektocht snel weten af te ronden. Bedankt voor de fijne ondersteuning!
We're thrilled with our real estate agent's (Quint) help in finding the perfect apartment within our budget. Right from the start, he was helpful in providing us with options and creating a portfolio for us. His communication was fantastic - always quick to respond and offer valuable advice, making the process smooth and enjoyable. Thanks to their expertise, we found an apartment that exceeded our expectations without overspending, within a few weeks, and without stress. We highly recommend their services to anyone looking for a reliable real estate agent. Thank you for helping us!Edit: we decided to use Hendriks Housing again and they were able to find us a perfect apartment!
I couldn’t recommend Quint enough. He’s a great bloke and found us our dream house on our first inspection. What else could you ask for?Highly recommend.
I have to confirm what everyone else is saying, and yes, it is true, Quint is extraordinary. In the midst of a housing crisis, he found me the perfect apartment in record time, and even attended a viewing on my behalf when I couldn't. He's very professional and truly exceptional at what he does. I cannot recommend him highly enough!
Ontzettend goede aanhuurmakelaar in Amsterdam! Ik werd begeleid tijdens het zoeken naar een appartement door Quint. Hij is heel erg betrokken en gaat met je mee naar de bezichtiging om je bij te staan tijdens het proces. Zijn overduidelijke ervaring, kennis en connecties zorgen ervoor dat hij een professionele makelaar is!
Ik ben geholpen door Quint en ben enorm tevreden! Hij denkt met je mee en past zich erg goed op je aan. Je hebt heel snel het gevoel dat hij ook echt voor je “aan het werk gaat”.
We had a really pleasant experience with Quint. We felt pretty hopeless when we started looking for apartments with dogs but then we ask for help from Hendriks Housing, they guided us through the whole process and found us a great place within a month in an awesome neighbourhood.
I am not used to review Services but Quint And his team absolutely deserve it. Hendriks Housing is professional, fast And precise. they support you in every single step of the research. I was able to find a new flat in the city center in few days And the search started even before my arrival there! They also helped me to understand the different types of Dutch contracts, with its translation And with a lot of doubts And questions I could have.The key word is empathy! I’ve Always had the feeling I could trust them 100% And they even gave me tips about the city And How to integrate in Amsterdam! Plus, They Really have a great network in the dutch real estate world And they know How to act! Great work guys!
I had an amazing experience working with Quint as my real estate agent. He was highly professional, knowledgeable, and dedicated to helping me find a place in Amsterdam. Quint scheduled multiple property visits, accompanied me throughout the process, and to my surprise, he found me the perfect home that met all my criteria in less than a week. His efficiency and expertise made the entire experience smooth and stress-free. I highly recommend Quint for anyone looking for a top-notch real estate agent in Amsterdam. Thank you, Quint, for your exceptional service!
Wat een onmogelijke missie leek is toch gelukt! Dankzij Quint super snel een appartement gevonden in Amsterdam, hij doet echt zijn best voor je en ik raad Hendriks Housing zeker aan. :)
Quint is the best agent in town- very active and responsive. He accompanied me to every viewing, quite helpful when you don't know much about the rental space in Amsterdam. Hendriks Housing is very active through whatsapp, which I found very convenient. Highly recommend!
Quint heeft binnen 3 dagen een appartement in het centrum van Amsterdam voor ons gevonden. Na 5 dagen konden we de sleutels in ontvangst nemen. Quint denkt graag mee en helpt waar nodig ik kan het zeker aanraden!
An absolute professional….great inter personal skills ,Quint gave me and my family an assurance to get us a home in Netherlands ~ while we were still in South Africa in packing our bags …We appreciate your hard work Quint ~ the house in Zaandam is absolutely for us ,keep the good work!!Your good deeds will follow you …thank you!!! enkosi!!
Thank you for your stellar service and support Quint! Your service is brilliant! Thank you for helping us find a beautiful home in such a short period of time! Keep up the great work!
Ik ben zeer tevreden over deze makelaardij! Ze hebben me fantastisch geholpen bij het vinden van mijn woning binnen slechts één week. De service was snel, professioneel en efficiënt. De makelaars waren goed geïnformeerd en begrepen mijn wensen. Hendriks Housing is een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een snelle en betrouwbare makelaar. Dank jullie wel Quint en Olaf!
Hendriks housing heeft mijn vrouw en ik geweldig geholpen! Wij hadden met spoed een nieuwe woning nodig. En waar geen doorgang meer bleek te zijn heeft Hendriks housing ons geholpen.Quint heeft ons fantastisch geholpen met het vinden van een woning.En hadden binnen enkele DAGEN een prachtige woning!Als ik 10 sterren had kunnen doen qua beoordeling, dan had ik het echt wel gedaan! Top agent
during the whole process of viewing and tranfering, quint was always being friendly and pleasant. it was a great experience with Hendriks Housing.
Moving from the US, finding an apartment on my own was quite daunting and difficult. Hendriks Housing was recommended to me, and I’m so glad they were. Quint was beyond helpful, responsive, knowledgeable, and listened to my preferences. I was so impressed with how quickly he was able to find me an amazing apartment. The process was so smooth and easy for me, and I’m so happy with my apartment!Thanks so much Quint!
We would like to send a huge thank you to Quint. He was professional, pleasant and worked hard to find us a place to call home.As expats from Canada the process can be quite difficult to get a rental property, yet Quint did everything to put our minds at ease.He was always very well dressed and had great shoes :)We would highly recommend Quint if your looking for a rental or selling or buying a home.Thank you Quint.We appreciate all your efforts.
Great experience! Super professional and helpful! Found something very fast and had a very pleasant experience. I would recommend Quint to anyone. :)) Absolutely in love with my new place!
As an expat moving from London to Amsterdam Hendriks Housing was perfect.I was unable to go to viewings myself but Quint was super helpful in finding me great properties that matched my preferences, attending any viewings on my behalf, sharing clear video files of the property and building a fantastic profile for the offering process to make me stand out.This made the whole process comfortable and efficient which was great! I would recommend Hendrik's to anyone in the same boat or finding it hard securing a property in Amsterdam.Callum
Hendriks Housing helped us found our dream apartment. The agency was really helpful and encouraging. We were really pleased to work with Quint since he understood our wants and needs. We got our keys a week after the viewing. The whole process was so easy and joyful. We're really happy that we got to work with them.
Ik ga morgen verhuizen naar mijn nieuwe paleisje wat deze toppers voor mij hebben gevonden en dat allemaal binnen 1 maand! Hendriks Housing, super bedankt! Ik kan ze aan iedereen aanraden.
While I did not work them directly to find a house, I was in contact because of a listing on other website.From the start to the finish everything went exceptionally well. They answered all my questions, so I didn't have any doubts. Would recommend.
Great experience finding a rental with Quint. We were overseas at the time and he made it so easy to find a house that had a garden and was dog friendly. It was such a lovely experience - we would recommend using Hendricks!
Hendriks Housing heeft mij een top service geleverd in het vinden van mijn nieuwe huis. Hij was professioneel, responsief en deskundig in zijn vakgebied. Ik waardeerde zijn persoonlijke aandacht en toewijding om mijn specifieke behoeften te begrijpen. Ik zou Hendriks Housing zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een makelaar.
Turned a long, stressful house hunting process into a enjoyable and quick one! They where able to attend a house viewing that I wasnt able to attend and sent me multiple amazing properties that matched my search description perfectly.We got the keys about a month after singing up! Thanks a lot guys!
Top service! Super klantgericht, zeer goede communicatie, snel handelen, goeie prijs, gewoon top!
Excellent service. Fast delivery.
Goede makelaar, fijne service. Aanrader.
js_loader
Call us directly

+31 20 204 45 80

Email us at

info@hendrikshousing.nl

Or send us a WhatsApp

+31 20 204 45 80

Algemene voorwaarden.

Algemene Voorwaarden – Verhuur- en Aankoopbemiddeling

Hendriks Housing B.V.

Download de volledige Algemene Voorwaarden in PDF

Artikel 1.          Definitie

1.1. De in de algemene voorwaarden gecapitaliseerde woorden worden als volgt gedefinieerd, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven of door de context anders bepaald:

Bedrijf: De rechtspersoon of de natuurlijke person die handelt in de uitoefening van zijn beroep of onderneming;

Hendriks Housing B.V.: De gebruiker van deze algemene voorwaarden: Hendriks Housing B.V., gevestigd aan het Entrepotdok 26 in Amsterdam, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 92897851;

Huurovereenkomst: De huurovereenkomst of een vergelijkbare overeenkomst tussen de Klant en een verhuurder;

Klant: de natuurlijke person of rechtspersoon die een overeenkomst heeft gesloten met Hendriks Housing B.V..;

Koopovereenkomst: De koopovereenkomst of een vergelijkbare overeenkomst tussen de Klant en een verkoper;

Overeenkomst: De overeenkomst tussen Hendriks Housing B.V. en de Klant op basis waarvan Hendriks Housing B.V. de huur of aankoop van een onroerend goed door de Klant bemiddelt;

Natuurlijke persoon: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of onderneming;

Geschreven: Schriftelijk of per e-mail.

1.2 Tenzij de context anders bepaalt, verwijzen de hierboven genoemde definities die in het enkelvoud worden gebruikt ook naar het meervoud.

Artikel 2.          Algemeen

2.1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomst die tussen Hendriks Housing B.V. en de Klant worden gesloten in verband met verhuur of aankoop.

2.2. Afwijkingen van de algemene voorwaarden zijn alleen geldig voor zover deze Schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3. De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten met betrekking tot aanhuur of aankoopbemiddeling. De Klant met wie eerder een overeenkomst is gesloten onder de algemene voorwaarden, wordt geacht de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden te hebben aanvaard met betrekking tot eventuele overeenkomsten die op een later tijdstip met Hendriks Housing B.V. worden gesloten.

2.4. Hendriks Housing B.V. wijst uitdrukkelijk de toepasselijkheid van de algemene (aankoop) voorwaarden van het Bedrijf dat optreedt als Klant af.

2.5. Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig worden bevonden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht. Hendriks Housing B.V. zal de ongeldig of nietig bevonden bepalingen vervangen, waarbij zoveel mogelijk rekening wordt gehouden met de doelstelling en reikwijdte van de oorspronkelijke bepaling(en).

2.6. Voor zover Hendriks Housing B.V. niet te allen tijde strikte naleving van deze algemene voorwaarden vereist, betekent dit niet dat hun bepalingen niet van toepassing zijn of dat Hendriks Housing B.V. enig recht verliest om strikte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden in andere gevallen te eisen.

2.7. Hendriks Housing B.V. heeft het recht om deze algemene voorwaarden gedurende de looptijd van de Overeenkomst te wijzigen. De Klant zal Schriftelijk op de hoogte worden gesteld van de nieuwe versie van de algemene voorwaarden en de ingangsdatum ervan. Indien de gewijzigde algemene voorwaarden nadelige gevolgen hebben voor de Klant, kan de Klant de Overeenkomst beëindigen met ingang van de dag waarop de gewijzigde algemene voorwaarden van kracht worden.

Artikel 3.          Aanbod

3.1. Het aanbod van Hendriks Housing B.V. is vrijblijvend.

3.2. Duidelijke fouten of vergissingen in overeenkomsten, e-mailberichten of op de website van Hendriks Housing B.V. zijn niet bindend voor Hendriks Housing B.V.

3.3. Vermelde prijzen en tarieven zijn niet automatisch van toepassing op toekomstige overeenkomsten.

Artikel 4.          Totstandkoming van de Overeenkomst en exclusiviteit

4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat beide partijen de Overeenkomst ondertekenen (via digitale middelen) of op het moment dat de Klant de aanbieding van Hendriks Housing B.V. op een andere manier uitdrukkelijk heeft aanvaard.

4.2. Deze algemene voorwaarden zijn aan de Klant verstrekt vóór of bij de totstandkoming van de Overeenkomst.

4.3. De Overeenkomst wordt gesloten op basis van exclusiviteit. Zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Hendriks Housing B.V. mag de Klant gedurende de looptijd van de Overeenkomst geen derde partij inschakelen die de verhuur of aankoop van onroerend goed bemiddelt.

Artikel 5.          Bedenktijd

5.1. Indien de Klant een Natuurlijke Persoon is, heeft hij het recht om de op afstand gesloten Overeenkomst of de Overeenkomst die niet op de kantoren van Hendriks Housing B.V. is gesloten binnen 14 dagen na de totstandkoming te ontbinden. Deze ontbinding kan plaatsvinden door middel van een Schriftelijke verklaring.

5.2. Indien de uitvoering van de Overeenkomst op expliciet verzoek van de Klant is gestart vóór het verstrijken van de bedenktijd en de Klant de Overeenkomst tijdens de bedenktijd ontbindt, zal Hendriks Housing B.V. een bedrag aan de Klant in rekening brengen naar rato van het deel van de Overeenkomst dat al is uitgevoerd.

Artikel 6.          Annulering

6.1. Indien de Klant een Bedrijf is en de Overeenkomst annuleert, of indien de Klant een Natuurlijke Persoon is die de Overeenkomst annuleert na het verstrijken van de bedenktijd, zullen de tot dat moment verrichte werkzaamheden aan de Klant in rekening worden gebracht.

6.2. Annulering moet schriftelijk plaatsvinden.

Artikel 7.          Geldigheidsduur van de Overeenkomst en beëindiging van de overeenkomst

7.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor een bepaalde periode van 1 jaar.

7.2. De Overeenkomst eindigt:
a. Na de geldigheidsduur, tenzij de partijen overeenkomen de Overeenkomst te verlengen;
b. Door de voltooiing van de Overeenkomst;
c. Door annulering van de opdracht door de Klant;
d. Door ontbinding door één van de partijen.

7.3. In geval van huur wordt de Overeenkomst voltooid op het moment dat de Klant en de verhuurder de Huurovereenkomst ondertekenen.

7.4. In geval van aankoop wordt de Overeenkomst voltooid op het moment dat de Klant en de verkoper de Koopovereenkomst ondertekenen.

Artikel 8.          Wijzigingen in de Overeenkomst

8.1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het uit te voeren werk moet worden gewijzigd of aangevuld om een goede uitvoering te waarborgen, zullen de partijen tijdig gezamenlijk besluiten de overeenkomst te wijzigen.

8.2. Hendriks Housing B.V. zal de Klant informeren als de wijziging of aanvulling van de Overeenkomst financiële en/of kwalitatieve gevolgen heeft.

Artikel 9.          Uitvoering van de Overeenkomst

9.1. Alle verplichtingen van Hendriks Housing B.V. voortvloeiend uit de overeenkomst zijn inspanningsverplichtingen.

9.2. Hendriks Housing B.V. zal haar werkzaamheden naar beste vermogen uitvoeren als een zorgvuldige professional. Hendriks Housing B.V. kan echter niet garanderen dat zij een beoogd resultaat zal bereiken. Hendriks Housing B.V. garandeert niet dat zij een geschikte woning voor de Klant zal vinden of dat een woning waarin de Klant geïnteresseerd is, kan worden bezichtigd.

9.3. Hendriks Housing B.V. heeft het recht om derden in te schakelen, goederen van derden aan te kopen, diensten van derden in te huren en de Overeenkomst volledig of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren, zonder dat voorafgaande kennisgeving aan de Klant nodig is.

9.4. Hendriks Housing B.V. zal nooit verplicht zijn om werkzaamheden uit te voeren die in strijd zijn met haar professionaliteit, een recht van een derde partij, een wettelijke verplichting of gangbare ethische normen.

9.5. Hendriks Housing B.V. zal de Klant op verzoek informeren over de voortgang van de werkzaamheden.

Artikel 10.          Uitvoeringsperiode

10.1. Indien Hendriks Housing B.V. en de Klant een uitvoeringsperiode voor de werkzaamheden zijn overeengekomen, is deze periode slechts indicatief. Hendriks Housing B.V. biedt geen garanties met betrekking tot de overeengekomen uitvoeringsperiodes, en late uitvoering geeft de Klant niet het recht om schadevergoeding te eisen.

10.2. Indien een gecommuniceerde levertijd wordt overschreden vanwege een gebeurtenis die buiten de controle van Hendriks Housing B.V. ligt en die niet aan haar kan worden toegerekend, zoals onder andere uiteengezet in Artikel 17 van de algemene voorwaarden, wordt deze periode automatisch verlengd met de periode waarin de levertijd door een dergelijke gebeurtenis is overschreden.

Artikel 11.          Verplichtingen van de Klant

11.1. De Klant zal ervoor zorgen dat alle gegevens die door Hendriks Housing B.V. als noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst zijn aangemerkt, of waarvan de Klant redelijkerwijs de noodzaak zou moeten begrijpen, tijdig aan Hendriks Housing B.V. worden verstrekt.

11.2. Indien de door de Klant verstrekte informatie onvolledig en/of onjuist is, komen alle gevolgen volledig voor rekening en risico van de Klant.

11.3. De Klant is verplicht Hendriks Housing B.V. onmiddellijk te informeren over feiten en omstandigheden die relevant kunnen zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.

11.4. De Klant zal zich onthouden van alle activiteiten die de aan Hendriks Housing B.V. verleende opdracht kunnen belemmeren en/of die Hendriks Housing B.V. in de uitvoering van de opdracht kunnen hinderen.

11.5. De Klant vrijwaart Hendriks Housing B.V. voor alle aanspraken van derden die schade hebben geleden in verband met de uitvoering van de Overeenkomst die aan de Klant kan worden toegerekend.

11.6. De Klant dient mee te werken aan de verplichtingen van Hendriks Housing B.V. op basis van de Nederlandse Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (wwft).

11.7. De Klant dient op tijd aanwezig te zijn bij de bezichtigingsafspraak. Indien de Klant niet op tijd bij de bezichtigingsafspraak aanwezig is, kan de duur van de bezichtiging worden verkort.

11.8. Indien de Klant niet op tijd bij de bezichtigingsafspraak aanwezig is zonder de afspraak tijdig te annuleren, en er een nieuwe afspraak gemaakt moet worden, heeft Hendriks Housing B.V. het recht om extra kosten aan de Klant in rekening te brengen. De Klant wordt vooraf geïnformeerd over deze extra kosten.

11.9. Indien de Klant zijn verplichtingen jegens Hendriks Housing B.V. die voortvloeien uit deze Overeenkomst, deze algemene voorwaarden, of wettelijke bepalingen (niet tijdig) niet (volledig) nakomt, of indien de Klant zich onrechtmatig jegens Hendriks Housing B.V. gedraagt, is de Klant aansprakelijk voor alle door Hendriks Housing B.V. geleden schade, inclusief omzetverlies.

Artikel 12.          Positie van Hendriks Housing B.V.

12.1. Hendriks Housing B.V. is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit het feit dat een verhuurder of verkoper, mogelijk na onderhandelingen gevoerd door Hendriks Housing B.V. namens de Klant, geen Huur- of Koopovereenkomst met de Klant sluit.

12.2. Hendriks Housing B.V. is niet aansprakelijk voor de gevolgen van handelingen van de verhuurder of verkoper. Hendriks Housing B.V. is niet aansprakelijk voor de wijze waarop de verhuurder of verkoper zijn verplichtingen als verhuurder of verkoper nakomt na ondertekening van de Huur- of Koopovereenkomst.

Artikel 13.          Courtage voor aanhuur en aankoop

13.1. De courtage die de Klant verschuldigd is aan Hendriks Housing B.V. wordt duidelijk vermeld in de Overeenkomst.

13.2. Als de courtage gelijk is aan de huur voor 1 maand, omvat deze huur ook, voor zover van toepassing, de vergoeding die de Klant maandelijks verschuldigd is voor het huren van materiële voorwerpen van de verhuurder.

13.3. Over de courtage is btw verschuldigd.

13.4. De courtage wordt gefactureerd direct nadat de Klant akkoord gaat met de concept-Huurovereenkomst en wordt uitgenodigd voor digitale ondertekening.

13.5. Bij aankoop wordt de courtage gefactureerd direct na ondertekening van de Koopovereenkomst.

13.6. De courtage blijft ook verschuldigd na beëindiging van de Overeenkomst als:

a. Hendriks Housing B.V. overtuigend bewijs levert dat de totstandkoming van de Huurovereenkomst of de Koopovereenkomst het resultaat is van de diensten die Hendriks Housing B.V. aan de Klant heeft geleverd tijdens de looptijd van de Overeenkomst;

b. De Klant heeft gehandeld in strijd met Artikel 4.3.

13.7. Als de opdracht tot bemiddeling aan Hendriks Housing B.V. door 2 of meer personen is verstrekt, zijn deze personen hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de courtage die verschuldigd is aan Hendriks Housing B.V. op grond van de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden.

13.8. Als de verhuurder of verkoper een ontbindende voorwaarde in de Huurovereenkomst of de Koopovereenkomst inroept, moet de Klant Hendriks Housing B.V. hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en is de Klant geen courtage verschuldigd aan Hendriks Housing B.V.

Artikel 14.          Betaling

14.1. De Klant dient de factuur van Hendriks Housing B.V. te betalen binnen 7 dagen na de factuurdatum en vóór de sleuteloverdracht plaatsvindt.

14.2. Indien de betalingstermijn wordt overschreden en de Klant een Bedrijf is, is deze een vertragingsrente verschuldigd van 1,5% per maand of de toepasselijke wettelijke handelsrente indien deze hoger is dan het eerdergenoemde percentage, vanaf de datum waarop het verschuldigde bedrag opeisbaar is tot het moment van betaling.

14.3. Indien de betalingstermijn wordt overschreden en de Klant een Natuurlijke Persoon is, is deze vanaf de datum waarop het verschuldigde bedrag opeisbaar is tot het moment van betaling de wettelijke rente voor consumenten verschuldigd conform Artikel 6:119 BW.

14.4. Alle incassokosten vanaf het moment van verzuim van de Klant, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, komen eveneens voor rekening van de Klant.

14.5. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van de hoofdsom met een minimum van €100, – indien de Klant een Bedrijf is.

14.6. Indien de Klant een Natuurlijke Persoon is, worden de buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld conform de Wet Incassokosten.

14.7. De vorderingen van Hendriks Housing B.V. op de Klant worden onmiddellijk opeisbaar in geval van liquidatie, faillissement, beslaglegging of surseance van betaling van de Klant.

14.8. Zodra de Klant in verzuim is, heeft Hendriks Housing B.V. het recht om al haar werkzaamheden voor de Klant met onmiddellijke ingang op te schorten. Hendriks Housing B.V. zal de Klant Schriftelijk informeren over de opschorting van haar werkzaamheden. Hendriks Housing B.V. is niet aansprakelijk voor enige schade die de Klant lijdt als gevolg van de opschorting.

14.9. Alle betalingen worden eerst verrekend met de verschuldigde kosten, daarna met de rente en vervolgens met de oudste hoofdsom.

14.10. Hendriks Housing B.V. behoudt zich het recht voor om de goederen, gegevens, documenten en dergelijke die zij in het kader van de Overeenkomst heeft ontvangen of gegenereerd in bezit te houden, ondanks een bestaande verplichting tot teruggave, totdat de Klant alle verschuldigde bedragen aan Hendriks Housing B.V. heeft voldaan.

Artikel 15.          Klachten

15.1. De Klant dient klachten over de werkzaamheden zo spoedig mogelijk na ontdekking Schriftelijk in te dienen bij Hendriks Housing B.V. De ingebrekestelling moet een gedetailleerde omschrijving van het gebrek bevatten, zodat Hendriks Housing B.V. de gelegenheid krijgt om adequaat te reageren.

15.2. Indien Hendriks Housing B.V. de klacht gegrond acht, zal Hendriks Housing, indien mogelijk, de werkzaamheden overeenkomstig de afspraken uitvoeren.

15.3. De aansprakelijkheid van Hendriks Housing B.V. is altijd beperkt op de wijze zoals beschreven in Artikel 16 van deze algemene voorwaarden.

15.4. De Klant is verplicht Hendriks Housing B.V. de kans te geven om tekortkomingen die aan haar toerekenbaar zijn, binnen een redelijke termijn te herstellen of de schade voortvloeiend uit deze tekortkomingen te beperken of op te lossen.

15.5. Klachten schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op.

Artikel 16.          Aansprakelijkheid en verjaring

16.1. Hendriks Housing B.V. kan niet worden verplicht tot het betalen van schadevergoeding voor enige schade die direct of indirect het gevolg is van:

a. Een gebeurtenis die buiten haar macht ligt en haar dus niet kan worden toegerekend, zoals onder andere gedefinieerd in Artikel 17;

b. Enige handeling of nalatigheid van de Klant, diens ondergeschikten, of andere personen die werkzaamheden uitvoeren voor of namens de Klant.

16.2. De Klant is altijd verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle door hem verstrekte informatie. Hendriks Housing B.V. is nooit aansprakelijk voor schade die (gedeeltelijk) wordt veroorzaakt doordat de door de Klant verstrekte gegevens en documenten onjuist en/of onvolledig zijn of door het opvolgen van de door de Klant verstrekte instructies. De Klant vrijwaart Hendriks Housing B.V. voor enige aanspraken hieromtrent.

16.3. Hendriks Housing B.V. garandeert niet de juistheid van de door de (potentiële) verhuurder of (potentiële) verkoper verstrekte gegevens. Hendriks Housing B.V. is ook niet aansprakelijk indien blijkt dat een (potentiële) verhuurder of verkoper onjuiste en/of onvolledige informatie heeft verstrekt aan Hendriks Housing B.V. en/of de Klant.

16.4. Hendriks Housing B.V. is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door handelingen van de verhuurder, de verkoper, of een derde.

16.5. Hendriks Housing B.V. is niet aansprakelijk indien het resultaat voortvloeiend uit de door Hendriks Housing B.V. uitgevoerde werkzaamheden niet voldoet aan de verwachtingen van de Klant.

16.6. Het betreden van een pand voor een bezichtiging geschiedt geheel op eigen risico van de Klant. Hendriks Housing B.V. is niet aansprakelijk voor schade geleden door de Klant tijdens een bezichtiging.

16.7. Indien de werkzaamheden van Hendriks Housing B.V. niet leiden tot een Huur- of Koopovereenkomst, kan Hendriks Housing nooit aansprakelijk worden gehouden hiervoor.

16.8. Hendriks Housing B.V. is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een hack.

16.9. Hendriks Housing B.V. is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies, gemiste besparingen, vertragingsschade, reputatieschade, opgelegde boetes, arbeidskosten, kosten van (tijdelijke) huisvesting, overige huisvestingskosten, en schade door bedrijfsstagnatie.

16.10 Indien Hendriks Housing B.V. aansprakelijk wordt bevonden voor enige schade of indien een beperking van aansprakelijkheid zoals hierboven omschreven wettelijk niet is toegestaan, is de aansprakelijkheid van Hendriks Housing B.V. beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van Hendriks Housing B.V. uitkeert. Indien de verzekeraar weigert tot uitkering over te gaan of indien de schade niet is gedekt door de verzekering, is de aansprakelijkheid van Hendriks Housing B.V. beperkt tot maximaal het bedrag dat de Klant heeft betaald voor de werkzaamheden waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, voor zover dit geen wettelijke verplichting schendt.

16.11. Hendriks Housing B.V. is alleen aansprakelijk indien de Klant Hendriks Housing B.V. onmiddellijk en deugdelijk Schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn wordt gesteld om het verzuim te herstellen, en indien Hendriks Housing B.V. na afloop van deze termijn toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen.

16.12. De bepalingen van dit artikel, evenals alle andere in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid, gelden tevens ten behoeve van alle (rechts)personen die door Hendriks Housing B.V. zijn ingeschakeld voor de uitvoering van de Overeenkomst.

16.13. De Klant vrijwaart Hendriks Housing B.V. tegen aanspraken van derden jegens Hendriks Housing B.V. met betrekking tot gebeurtenissen, handelingen, of nalatigheden waarvoor Hendriks Housing B.V. niet aansprakelijk is op grond van het bovenstaande. De Klant is verplicht Hendriks Housing B.V. alle kosten, schade, en rente te vergoeden die zij lijdt als direct of indirect gevolg van een vordering van een derde in de zin van deze bepaling.

16.14. Elke vordering op basis van een tekortkoming in de uitgevoerde werkzaamheden verjaart 1 jaar na het evenement waarop de schade betrekking heeft.

Artikel 17.          Overmacht

17.1. Overmacht omvat, maar is niet beperkt tot, extreme weersomstandigheden, diefstal, overstromingen, aardbevingen, terroristische handelingen, belemmeringen door derden, overheidsbelemmeringen, virusinfecties of hacking door derden, stakingen, verkeersbelemmeringen, onrust, oorlog of oorlogsgevaar, internet- en stroomuitval, storingen in e-mailverkeer, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, boycot, en ziekte of persoonlijke (familie)omstandigheden van de natuurlijke persoon die de Overeenkomst namens Hendriks Housing B.V. uitvoert of moet uitvoeren.

17.2. Overmacht omvat ook een niet-toerekenbare tekortkoming van een derde partij die door Hendriks Housing B.V. is ingeschakeld voor de uitvoering van de Overeenkomst.

17.3. Hendriks Housing B.V. heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheden die de (verdere) nakoming van de Overeenkomst beïnvloeden, zich voordoen nadat Hendriks Housing B.V. haar verplichtingen had moeten nakomen.

17.4. In geval van overmacht is Hendriks Housing B.V. niet verplicht tot het betalen van schadevergoeding voor enige directe of indirecte schade en wordt zij ontslagen van de verplichting om de Overeenkomst uit te voeren. Het zal afhangen van de omstandigheden van het geval of Hendriks Housing B.V. gedeeltelijk of volledig wordt ontslagen van haar verplichting, of dat de uitvoering slechts wordt opgeschort. Indien de Overeenkomst (in gewijzigde vorm) kan worden uitgevoerd, zijn zowel Hendriks Housing B.V. als de Klant verplicht deze mogelijkheid te benutten.

Artikel 18.          Opschorting en ontbinding van de Overeenkomst

18.1. Hendriks Housing B.V. heeft het recht om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst per Schriftelijke kennisgeving te ontbinden, indien:

a. De Klant zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet (volledig) nakomt en na een ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn aan zijn verplichtingen voldoet. Een ingebrekestelling is niet vereist als nakoming blijvend onmogelijk is;

b. Hendriks Housing B.V. na het sluiten van de Overeenkomst omstandigheden verneemt die haar goede grond geven te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

18.2. Hendriks Housing B.V. heeft het recht de Overeenkomst tussentijds zonder gerechtelijke tussenkomst per Schriftelijke kennisgeving te ontbinden indien Hendriks Housing B.V. dringende redenen heeft, zoals maar zeker niet beperkt tot de volgende omstandigheden:

a. De samenwerking tussen de Klant en Hendriks Housing B.V. is ernstig verstoord;

b. De Klant stelt eisen aan het gewenste pand in combinatie met een maximale huur- of koopprijs die niet realistisch zijn en/of niet in lijn met de marktstandaarden;

c. Hendriks Housing B.V. heeft tevens een bemiddelingsopdracht geaccepteerd van de verhuurder of verkoper van een woning die de Klant wenst te huren of kopen.

18.3. Hendriks Housing B.V. heeft eveneens het recht de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die de uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk maken, indien de uitvoering in redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden verwacht, of indien zich andere omstandigheden voordoen waardoor de ongewijzigde voortzetting van de Overeenkomst niet langer redelijkerwijs kan worden verwacht.

14.Hendriks Housing B.V. heeft het recht de Overeenkomst te ontbinden indien de Klant surseance van betaling aanvraagt of deze wordt verleend, indien de Klant failliet wordt verklaard of faillissement aanvraagt, indien de Klant zijn schulden niet kan betalen, onder curatele wordt gesteld of een bewindvoerder wordt aangesteld.

Artikel 19.          Vertrouwelijkheid

19.1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit een andere bron hebben verkregen. Informatie is vertrouwelijk als de andere partij dit heeft aangegeven, of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze informatie alleen gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt.

19.2. Indien Hendriks Housing B.V. op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak verplicht is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden te verstrekken, en Hendriks Housing B.V. zich niet kan beroepen op een door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van weigering, is Hendriks Housing B.V. niet verplicht tot schadevergoeding of vrijwaring, en heeft de Klant niet het recht de Overeenkomst te ontbinden.

Artikel 20.          Privacy

20.1 Hendriks Housing verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De Klant kan de privacyverklaring van Hendriks Housing B.V. raadplegen voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, beschikbaar op https://hendrikshousing.com/privacy-policy/.

Artikel 21.          Vervaltermijn

21.1. Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, verjaren alle vorderingen van de Klant jegens Hendriks Housing op welke grond dan ook uiterlijk 1 jaar na het moment waarop de Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met het bestaan van deze rechten.

Artikel 22.        Bevoegde rechter en toepasselijk recht

22.1. Alle geschillen met betrekking tot Overeenkomsten tussen de Klant en Hendriks Housing B.V. worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hendriks Housing B.V. is gevestigd (Amsterdam). Indien de Klant een Natuurlijke Persoon is, kan hij ervoor kiezen het geschil binnen 1 maand nadat Hendriks Housing B.V. zich schriftelijk op dit artikel heeft beroepen, voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

22.2. Op alle Overeenkomsten tussen Hendriks Housing B.V. en de Klant is het Nederlands recht van toepassing.